Les demandes de renseignements peuvent être effectuées aussi bien par téléphone, courrier, fax ou e-mail que sur place à notre agence.
Vous prenez déjà un premier contact, sans forcément avoir une destination précise en tête. Dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un voyage ou une destination selon votre disponibilité et votre budget.
Vous avez choisi une destination ou un voyage circulaire : vous nous indiquez alors une date de départ ou d'arrivée que vous souhaiteriez.
Nous effectuons alors une demande auprès des compagnies et nous vous soumettons l'offre.
Si celle-ci vous intéresse, nous demandons une option sur la cabine en attendant de recevoir un acompte de votre part, qui nous permettra ainsi de réserver fermement votre cabine et de souscrire votre assurance annulation tous risques obligatoire.
Le montant total du voyage doit être réglé un mois avant le départ.
Lors de l'attribution de votre cabine, des documents à remplir et à signer vous sont envoyés, il faut nous les retourner dûment complétés le plus rapidement possible, ils conditionnent votre embarquement.
Quelques jours avant la date de départ prévu, nous vous communiquons la date finale, le quai où se trouvera votre navire ainsi que l'heure de votre embarquement.
Il est indispensable de toujours nous laisser un numéro de téléphone où vous joindre, afin que nous puissions garder le contact avec vous jusqu'à votre embarquement.
Il ne nous restera plus alors qu'à vous souhaiter bon vent, bonne mer et un excellent voyage !